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  • The Service Edge (Paperback, Reissue) - 101 Companies That Profit from Customer Care
  • 론 젬키, Dick Schaaf
  • Plume | 1990년 10월
  • 24,140원 (18% 할인 / 1,210원)
  • 택배로 주문하면 11월 15일 출고 변경
  • E-Service (Hardcover) - 24 Ways to Keep Your Customers-When the Competition Is Just a Click Away
  • 론 젬키, Thomas K. Connellan
  • Amacom Books | 2000년 10월
  • 35,610원 (18% 할인 / 1,790원)
  • 택배로 주문하면 11월 15일 출고 변경
  • Generations at Work: Managing the Clash of Boomers, Gen Xers, and Gen Yers in the Workplace (Paperback, 2)
  • 론 젬키, Claire Raines, Bob Filipczak
  • Amacom Books | 2013년 03월
  • 25,560원 (18% 할인 / 1,280원)
  • 택배로 주문하면 11월 8일 출고 변경
  • Best Practices in Customer Service (Paperback)
  • 론 젬키, John A. Woods (엮은이)
  • Amacom Books | 1999년 01월
  • 56,910원 (18% 할인 / 2,850원)
  • 택배로 주문하면 11월 15일 출고 변경
  • Knock Your Socks Off Answers (Paperback) - Solving Customer Nightmares & Soothing Nightmare Customers
  • 론 젬키, 크리스틴 앤더슨
  • Amacom Books | 1995년 09월
  • 25,560원 (18% 할인 / 1,280원)
  • 택배로 주문하면 11월 15일 출고 변경
  • Service Wisdom: Creating and Maintaining the Customer Service Edge (Hardcover)
  • 론 젬키, 칩 벨
  • Lakewood Publications | 1989년 06월
  • 31,190원 (10% 할인 / 940원)
  • 택배로 주문하면 11월 15일 출고 변경
  • Delivering Knock Your Socks Off Service (Knock Your Socks Off Series) (Paperback)
  • 론 젬키, 크리스틴 앤더슨
  • Amacom | 1991년 11월
  • 24,140원 (18% 할인 / 1,210원)
  • 택배로 주문하면 11월 15일 출고 변경
  • Knock Your Socks Off Prospecting: How to Cold Call, Get Qualified Leads, and Make More Money (Paperback)
  • 론 젬키, William Skip Miller
  • Amacom Books | 2005년 06월
  • 24,140원 (18% 할인 / 1,210원)
  • 택배로 주문하면 11월 8일 출고 변경
  • Tales of Knock Your Socks Off Service (Paperback) - Inspiring Stories of Outstanding Customer Service
  • 론 젬키, 크리스틴 앤더슨
  • Amacom Books | 1997년 10월
  • 24,140원 (18% 할인 / 1,210원)
  • 택배로 주문하면 11월 15일 출고 변경
  • Taking Care of Business: 101 Ways to Keep Your Customers Coming Back, without Whining, Groveling or Giving away the Store (Hardcover)
  • 론 젬키, Dick Schaaf
  • HRD Press | 1998년 12월
  • 12,420원 (10% 할인 / 380원)
  • 택배로 주문하면 11월 15일 출고 변경
  • Best Practices For Customer Service (Hardcover)
  • 론 젬키
  • HRD Press | 1998년 01월
  • 128,140원 (18% 할인 / 6,410원)
  • 택배로 주문하면 11월 15일 출고 변경
  • Knock Your Socks Off Service Recovery (Paperback)
  • 론 젬키, 칩 벨
  • Amacom Books | 2000년 05월
  • 25,560원 (18% 할인 / 1,280원)
  • 택배로 주문하면 11월 8일 출고 변경
  • Managing Knock Your Socks Off Service (Paperback)
  • 론 젬키, 칩 벨
  • Amacom | 1992년 02월
  • 25,560원 (18% 할인 / 1,280원)
  • 택배로 주문하면 11월 15일 출고 변경
  • Generations at Work (Hardcover) - Managing the Clash of Veterans, Boomers, Xers and Nexters in Your Workplace
  • 론 젬키, Claire Raines, Bob Filipczak
  • Amacom Books | 1999년 10월
  • 38,460원 (18% 할인 / 1,930원)
  • 택배로 주문하면 11월 15일 출고 변경

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