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Mapping Experiences: A Complete Guide to Customer Alignment Through Journeys, Blueprints, and Diagrams (Paperback, 2)
제임스 캘박
O'Reilly Media | 2020년 12월 | 2020년 12월
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マッピングエクスペリエンス ―カスタマ-ジャ-ニ-、サ-ビスブル-プリント、その他ダイアグラムから價値を創る (單行本(ソフトカバ-))
James Kalbach , 武舍廣幸, 武舍るみ (옮긴이)
オライリ-ジャパン | 2018년 01월 | 2018년 01월
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