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  • Handbook of Research on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight (Hardcover)
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  • Global Observations of the Influence of Culture on Consumer Buying Behavior (Hardcover)
  • Sarmistha Sarma (엮은이)
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  • Global Observations on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight (Paperback)
  • Sarmistha Sarma, Neha Gupta (엮은이)
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