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작성자 하늘** 등록일 2025.02.11
주문번호 001-A763255*** 문의한 상품
문의내용 왜 책에서 인공 오렌지향이 이렇게 심하게 나는지요? 책장을 넘기기가 심히 괴로울정도인데요. 너무 지저분해서 일부러 뿌리신 것 같이 여겨집니다. 겉에 책의 상태도
거의 ˝하˝ 수준이어서... 반품하고 싶을 정도입니다. 거의 중고서적을 많이 구입하는데, 이렇게 상태가 안 좋은 경우는 처음입니다.

저의 추측에 대한 답변을 기다리겠습니다.
그리고나서 반품할지는 결정하겠습니다.
안녕하세요?
구매하신 책들 중에서 겉표지에 스티커 또는 라벨지가 붙어 있던 책들이 있는데 이를 제거하고자 스티커 제거제를 뿌리는 경우가 있는데 사용량이 조금 많아서 잔향이 다른 경우에 비해서 진하게 남은듯합니다. 휘발성이라서 시간이 지나면 사라질 것으로 생각하는데 당장에 보시기에 불편을 드려서 죄송합니다.
책 품질과 관련해서는 알라딘에서 제시하고 있는 품질 기준에 부합하도록 '상급'이나 '중급'으로 등록하고 있습니다. 발송 전에 다시 한 번 검수해서 품질 기준에 부합하지 않는 경우를 걸러내고 있습니다. 중급 책의 경우 필기나 낙서, 얼룩, 찢어짐 등의 하자가 있을 수 있습니다. 상급의 경우 필기, 낙서, 찢어짐 등은 쉽게 판단이 가능한데 얼룩이나 변색의 경우 저희 기준이 조금 느슨할 수도 있을것 같습니다. 보다 많은 책들이 많은 사람들에게 읽히길 원하다보니 그런 경우가 간혹 있는데요. 책 설명란에 최대한 공개될 수 있도록 노력하고 있습니다. 만족스럽지 못할 요소들을 제거하기 위해서 열심히 노력하고 있음에도 모든 책들이 그렇지 못한 점 사과드리겠습니다.

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