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작성자 kk* 등록일 2020.03.26
주문번호 001-A424060*** 문의한 상품
문의내용 택배사 고객센터 마감시간이 보통 18:00시인데요 연락은 하셨는지요? 택배사, 송장번호 알려주시기 바랍니다.
먼저 불편 드려 대단히 죄송합니다. 지난 주 주문과 동시에 상품을 포장하여 알라딘 지정 편의점에 물건을 맡겼습니다.
그런데 어제 고객님 문의를 받고 택배사에 확인해보니 발송이 시작되지 않은 상태로 뜨기에 확인을 하기 위해 배송을 맡긴 편의점에 가보니 점주가 금요일에 오기 때문에 자기는 모른다는 아르바이트학생의 답변만 들었습니다. 오늘 택배사에 여러 번 전화를 해도 전화를 받지 않구요 ㅠ 저희는 분명 포장해서 편의점 택배를 맡긴 상태라 저희도 당황스럽습니다.
불편 드려 너무 죄송하구요. 어떻게 해 드리면 좋을까요? 책 취소하셔도 되구요. 오래 기다리셨을텐데 죄송합니다.

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